聯絡資訊

姨婆最愛｜聯絡資訊

最後更新日期：2026年10月17日

一、商戶資料

商戶名稱：姨婆最愛（SFAVE）

業務性質：寵物凍乾零食製造及零售

網站：https://sfavepettreats.com/

二、聯絡方式

Instagram DM：@senorita.homemade.pettreats

WhatsApp：+852 5546 9695

地址：葵涌華達工業大廈 A 座（詳細地址請經 Instagram DM 或 WhatsApp 索取）

三、客戶服務時間

星期一至五：10:00 至 18:00 

星期六、日及公眾假期：休息

（訊息可隨時發送，本店會於下一個工作天處理。）

四、回覆時間

1. 一般查詢：1 個工作天內回覆。

2. 訂單及售後問題：2 個工作天內回覆。

3. 如遇大量查詢或假期，回覆可能稍為延遲，敬請見諒。

4. 建議優先使用 IG 聯絡以獲較快回覆。

五、預約自取

1. 本店提供預約自取服務，自取需先經 Instagram DM 或 WhatsApp 預約，確認後本店會提供詳細地址及取貨時間。

2. 自取地點位於葵涌華達工業大廈 A 座，詳細樓層及單位僅於預約確認後提供。

3. 請勿在未經預約及確認之情況下自行前往，以免無人接待。

4. 如需改期，請至少提前 1 個工作天通知本店。

六、訂單及售後查詢

請提供訂單編號、訂購人姓名及聯絡電話，以便本店快速處理。退換貨請同時附上產品及包裝照片。

七、合作及媒體查詢

寵物店寄賣、團體採購、品牌合作或媒體採訪，請經 Instagram DM 或 WhatsApp 聯絡，並註明公司名稱、聯絡人及查詢內容。

八、投訴處理

1. 如對產品或服務有任何不滿，請經 Instagram DM（@senorita.homemade.pettreats）或 WhatsApp（+852 5546 9695）提出，並註明「投訴」。

2. 本店將於 2 個工作天內確認收到，並於 5 個工作天內回覆處理方案。

3. 本店重視你的意見，會就每宗投訴作記錄及跟進。